상품 결제정보
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
교환 및 반품안내
[ 교환 및 반품 주소 ]
- [02624] 서울특별시 동대문구 장한로 91 (장안동) 현대썬앤빌601 B동 1518호
[ 교환 및 반품이 가능한 경우 ]
- 교환은 동일한 제품으로 색상 또는 사이즈 교환 1회에 한하여 가능합니다.
- 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내 신청 해주세요.
- 반드시 교환 사유와 함께 저희 고객센터로 연락 주시거나 게시판에 글작성 해주셔야 합니다.
- 고객 단순변심으로 인한 교환/반품시 발생하는 왕복배송비는 고객님 부담입니다.
(반품 시 무료배송으로 받으신 상품의 경우 최초 배송비가 부과)
- 교환/반품시 왕복배송비는 환불금차감, 계좌이체 중 선택 가능하며
왕복배송비를 상품에 임의동봉하여 분실시 책임지지 않습니다.
- 반품주소지 미확인으로 인해 추가배송비 발생시 별도 청구 됩니다.
- 오배송 또는 제품 불량일 경우 무료 교환/반품이 가능합니다.
(교환은 동일한 상품에 한해서 무상 - 색상, 사이즈 변경시 다른 상품으로 처리 됩니다.)
- 오배송 또는 제품 불량으로 반품/교환시 타 택배를 이용하실 경우에는 무상 처리가 불가합니다.
(편의점 택배도 타택배 이오니 반드시 우체국택배로 보내주세요!)
- 공장에서 직접 입고되는 보세 기성품 특성상 미세올품림 / 박음질 미스 / 프린트 미세번짐 등이 발생할 수
있으며 착용에 문제되지 않는 미세하자는 불량으로 보지 않으며 이로 인한 교환은 1회 가능하나
반품은 단순 변심에 의한 반품으로 왕복배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 배송과정 중 구김이 생긴 경우 또한 온라인 쇼핑 특성상 불가피한 부분이므로 단순변심으로 접수 됩니다.
[ 교환 및 반품이 불가능한 경우 ]
- 교환/반품 기간(상품 수령일로부터 7일 이내)이 경과된 상품의 경우
- 택제거, 구성품 분실, 사용흔적, 상품훼손 및 스크레치, 오염 등이 있을 경우
- 고객님의 부주의 및 피팅으로 인한 제품손상(늘어남) 등이 있을 시 상품가치가 훼손되어 재판매가 불가한 경우
· 의류 : 늘어남, 찢어짐, 화장품/향수 오염 등
· 신발 : 착화로 인한 주름, 마모 및 가죽 오염 등
· 잡화 : 소비자 부주의로 생겨난 스크래치 및 가죽 변형 등
· 시계, 벨트, 가방 및 스트랩, 신발 등 가죽에 버클 등을 끼우는 제품은 기존에 끼워진 구멍 외
새로운 곳에 끼우면 가죽이 손상되므로 사용으로 간주하여 교환 및 반품이 불가합니다.
- 택배비용을 부담하지 않으시려고 고의적으로 제품 훼손시 교환/반품이 불가합니다.
- 일부 제품(화이트 제품, 빈티지 제품, 언더웨어, 수영복 들)은 제품 특성상 교환/반품이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
- 세탁 이후 제품의 변형 사유로는 교환/반품이 불가합니다.
(제품 소재 및 케어라벨 확인 후 진행하시기 바랍니다.)
■ 자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다. ■
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)